Zásady ochrany soukromí

Úvod

Vážíme si Vašeho soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany soukromí Vás informují o tom, jak zacházíme s Vašimi osobními údaji, když navštívíte naše webové stránky bez ohledu na to, odkud je navštívíte, a informují Vás o Vašich právech na ochranu soukromí a o tom, jak Vás chrání zákon.

Tyto zásady ochrany soukromí se vztahují na informace, které shromažďujeme, když používáte naše webové stránky, produkty a služby. Popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme informace o Vás, které mohou zahrnovat osobní údaje.

Správce údajů

Pro účely Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je správcem Vašich údajů společnost Ranní Klid s.r.o., se sídlem Národní 135/14, Praha 1, 110 00, Česká republika.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad nebo našich postupů ochrany soukromí, kontaktujte nás na adrese:

• Email: [email protected]
• Telefon: +420 123 456 789
• Adresa: Národní 135/14, Praha 1, 110 00, Česká republika

Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé druhy osobních údajů o Vás, které jsme seskupili následovně:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení
• Kontaktní údaje - emailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Technické údaje - IP adresa, údaje o přihlášení, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup na tuto webovou stránku
• Profilové údaje - Vaše uživatelské jméno a heslo, záznamy o nákupech nebo objednávkách, Vaše zájmy, preference, zpětná vazba a odpovědi na průzkumy
• Údaje o používání - informace o tom, jak používáte naši webovou stránku, produkty a služby
• Marketingové a komunikační údaje - Vaše preference při příjímání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran a Vaše komunikační preference

Jak shromažďujeme Vaše osobní údaje

Používáme různé metody pro shromažďování údajů od Vás a o Vás, včetně:

• Přímé interakce - Můžete nám poskytnout své identifikační, kontaktní a finanční údaje vyplněním formulářů nebo komunikací s námi poštou, telefonem, e-mailem nebo jiným způsobem.
• Automatizované technologie nebo interakce - Při interakci s naší webovou stránkou můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o Vašem zařízení, prohlížení a vzorcích používání. Tyto osobní údaje shromažďujeme pomocí souborů cookie, protokolů serveru a jiných podobných technologií.
• Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje - Osobní údaje o Vás můžeme získat od různých třetích stran a veřejných zdrojů, jako jsou poskytovatelé analytických služeb, jako je Google, reklamní sítě a poskytovatelé vyhledávacích informací.

Jak používáme Vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje budeme používat pouze tehdy, když nám to zákon umožňuje. Nejčastěji používáme Vaše osobní údaje za následujících okolností:

• Pokud potřebujeme plnit smlouvu, kterou se chystáme s Vámi uzavřít nebo jsme již uzavřeli.
• Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a Vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.
• Pokud potřebujeme splnit zákonnou nebo regulační povinnost.
• Pokud nám dáte souhlas.

Obecně se nespoléháme na souhlas jako na právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů, s výjimkou zasílání marketingových sdělení třetích stran Vám e-mailem nebo textovou zprávou. Máte právo kdykoli odvolat souhlas s marketingem kontaktováním nás.

Účely, pro které budeme používat Vaše osobní údaje

Níže jsme stanovili popis všech způsobů, jakými plánujeme používat Vaše osobní údaje, a právní základy, na které se spoléháme. Také jsme identifikovali, jaké jsou naše oprávněné zájmy tam, kde je to vhodné.

• Registrace Vás jako nového zákazníka
• Zpracování a doručení Vaší objednávky včetně správy plateb, poplatků a poplatků, vybírání a vymáhání peněz, které nám dlužíte
• Správa našeho vztahu s Vámi včetně oznámení o změnách našich podmínek nebo zásad ochrany soukromí, žádosti, abyste napsali recenzi nebo se zúčastnili průzkumu
• Umožnění Vaší účasti v soutěži, propagaci nebo průzkumu
• Správa a ochrana našeho podnikání a této webové stránky včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, údržby systému, podpory, reportování a hostování dat
• Doručování relevantního obsahu webových stránek a reklam a měření nebo pochopení efektivity reklam, které Vám zobrazujeme
• Používání datové analytiky ke zlepšení našich webových stránek, produktů/služeb, marketingu, vztahů se zákazníky a zkušeností
• Poskytování návrhů a doporučení ohledně zboží nebo služeb, které by Vás mohly zajímat

Marketing

Snažíme se Vám poskytovat možnosti týkající se určitých osobních údajů, zejména marketingu a reklamy:

• Nabídky od nás - Můžeme používat Vaše identifikační, kontaktní, technické, profilové a údaje o používání k vytvoření názoru na to, co si myslíme, že byste mohli chtít nebo potřebovat, nebo co by Vás mohlo zajímat. Takto rozhodujeme o tom, které produkty, služby a nabídky pro Vás mohou být relevantní.
• Marketing třetích stran - Získáme Váš výslovný souhlas předtím, než budeme sdílet Vaše osobní údaje s jakoukoli společností mimo naši společnost pro marketingové účely.
• Odhlášení - Můžete nás kdykoli požádat, abychom přestali zasílat marketingová sdělení kontaktováním nás nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení v jakémkoli marketingovém sdělení, které Vám zašleme.

Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie, které nám pomáhají poskytovat lepší služby. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho prohlížeče při návštěvě našich stránek. Tyto soubory nám umožňují zapamatovat si Vaše preference a poskytnout Vám personalizovaný zážitek.

Používáme následující typy cookies:

• Nutné cookies - tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nemohou být vypnuty v našich systémech. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na Vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení Vašich preferencí ochrany soukromí, přihlášení nebo vyplňování formulářů.
• Analytické cookies - tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejpopulárnější a které nejméně populární a jak se návštěvníci na stránkách pohybují.
• Funkční cookies - tyto cookies umožňují webové stránce poskytovat lepší funkčnost a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky.
• Reklamní cookies - tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu Vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webových stránkách.

Většina webových prohlížečů Vám umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Více informací o tom, jak spravovat cookies, naleznete v nápovědě Vašeho prohlížeče nebo na webových stránkách jako www.allaboutcookies.org.

Sdílení Vašich osobních údajů

Můžeme sdílet Vaše osobní údaje s níže uvedenými stranami pro účely uvedené v tabulce v sekci "Účely, pro které budeme používat Vaše osobní údaje" výše:

• Interní třetí strany - další společnosti v naší skupině jednající jako společní správci nebo zpracovatelé
• Externí třetí strany - poskytovatelé služeb jednající jako zpracovatelé, kteří poskytují IT a systémové administrační služby, profesionální poradci včetně právníků, bankéřů, auditorů a pojišťovatelů, daňové a celní orgány, soudy
• Třetí strany, kterým se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našeho podnikání nebo našich aktiv. Případně se můžeme snažit získat jiné podniky nebo se s nimi sloučit. Pokud dojde ke změně v našem podnikání, noví vlastníci mohou používat Vaše osobní údaje stejným způsobem, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany soukromí.

Požadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost Vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nepovolujeme našim poskytovatelům služeb třetích stran používat Vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat Vaše osobní údaje pouze pro specifické účely a v souladu s našimi pokyny.

Mezinárodní přenosy

Nesdílíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k Vašim osobním údajům neautorizovaným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Navíc omezujeme přístup k Vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu to vědět. Budou zpracovávat Vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na narušení osobních údajů a oznámíme Vám a jakémukoli příslušnému regulátorovi porušení, kde jsme zákonem povinni tak učinit.

Uchovávání údajů

Budeme uchovávat Vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění Vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme Vaše osobní údaje, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

Vaše zákonná práva

Za určitých okolností máte práva podle zákonů o ochraně osobních údajů ve vztahu k Vašim osobním údajům:

• Právo na přístup - máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme.
• Právo na opravu - máte právo požádat o opravu osobních údajů, které o Vás uchováváme.
• Právo na výmaz - máte právo požádat o vymazání osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na omezení zpracování - máte právo požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo požádat o přenos osobních údajů, které jste nám poskytli, třetí straně nebo Vám.
• Právo na námitku - máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na odvolání souhlasu - máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas, pokud se spoléháme na souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů.

Pokud chcete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás.

Nebudete muset platit poplatek za přístup k Vašim osobním údajům (nebo za uplatnění kteréhokoli z dalších práv). Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je Vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nepřiměřená. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět Vaší žádosti.

Můžeme požadovat konkrétní informace od Vás, abychom nám pomohli potvrdit Vaši identitu a zajistit Vaše právo na přístup k Vašim osobním údajům (nebo na uplatnění kteréhokoli z Vašich dalších práv). Toto je bezpečnostní opatření, které zajišťuje, že osobní údaje nejsou zveřejněny žádné osobě, která nemá právo je obdržet. Můžeme také kontaktovat Vás, abychom požádali o další informace ve vztahu k Vaší žádosti, abychom urychlili naši odpověď.

Snažíme se reagovat na všechny legitimní žádosti do jednoho měsíce. Občas nám to může trvat déle než měsíc, pokud je Vaše žádost obzvláště složitá nebo jste učinili řadu žádostí. V tomto případě Vás budeme informovat a budeme Vás průběžně informovat.

Změny zásad ochrany soukromí

Naše zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce. Tato verze byla naposledy aktualizována dne 15. května 2023.